01결제에서 갈라 볼 걸음
요청은 접수가 올립니다.
조회는 카드사가 봅니다.
승인도 카드사가 냅니다.
매입은 정산 단계입니다.
입금은 접수가 넣습니다.
결제를 올리는 걸음입니다.
카드사가 받아들인 상태입니다.
정산에 오르는 단계입니다.
결제에서 갈라 볼 걸음을 소제목으로 적었습니다.
요청을 올리는 걸음
조건이 서면 접수에서 카드사로 결제 요청을 올립니다.
요청을 올리는 일과 승인이 나는 일은 서로 다릅니다. 올렸다고 그 금액이 바로 잡히지는 않습니다.
승인까지 가야 금액이 실제로 잡힙니다.
결제는 본인이 직접 하시는 것이 기본입니다.
카드를 맡기실 일도 비밀번호를 알려 주실 일도 없습니다.
사무실까지 오실 일도 없습니다. 안내는 전화와 문자로 드립니다.
조회와 승인은 카드사가 봅니다
요청이 올라가면 조회와 승인은 카드사가 봅니다. 승인은 카드사가 결제 요청을 받아 준 상태입니다.
접수에서 앞당겨 드릴 수 있는 걸음이 아닙니다.
조회가 몰리는 시간대에는 그만큼 길어집니다.
늦어지면 어디까지 갔는지 글로 안내드립니다. 멈춰 있는 사이에 추가로 올라가는 건은 없습니다.
기다리시는 동안 궁금한 항목은 같은 번호로 물어보세요.
어느 편에서 멈췄는지부터 갈라 드립니다.
승인에서 매입으로 가는 단계
매입은 그 건이 정산에 얹히는 단계입니다. 승인과 매입 사이에 짧은 시간 차가 있습니다.
둘 사이가 며칠 벌어지는 경우도 있습니다.
명세서에 오르는 때도 매입을 따릅니다.
승인만 난 건은 내역에 잠깐 뒤에 보입니다.
며칠 지나 매입이 붙으면 내역에 또 오릅니다.
두 단계를 나눠 두면 내역이 헷갈리지 않습니다. 이 셈도 카드사가 돌리는 일입니다.
되돌릴 수 있는 구간
고칠 수 있는 대목은 승인 앞까지입니다. 승인 앞이라면 금액과 개월수, 계좌를 다시 정합니다.
승인이 올라간 뒤에는 되돌리기가 어려워집니다.
그 경계를 승인 앞에 글로 적어 드립니다.
취소가 되는 경우에도 카드사 처리 기간이 따로 붙습니다.
그동안 한도는 묶여 있어 다른 결제에 쓰기 어렵습니다. 그렇다 보니 문자를 받으면 바로 열어 보시는 것이 좋습니다.
되돌릴 수 있는 구간을 이어 정리했습니다.
결제 앞에 접수로 알려 줄 항목
카드사와 금액을 앞서 말씀해 주세요. 앱에서 본 남은 값을 함께 적어 두시면 도움이 됩니다.
할부로 가실 생각이면 원하는 개월수도 적어 두세요.
받을 계좌의 은행과 예금주도 이 차례에서 맞춥니다.
결제는 카드 상태와 남은 값을 본 다음에 올립니다. 같은 건이 두 번 올라가지 않게 같이 살펴봅니다.
조건이 서면 실수령을 글로 보내 드립니다.
그 글을 보고 멈추셔도 다음 단계로 가지 않습니다.
승인 결과를 확인하는 차례
승인이 끝나면 카드사 알림이 옵니다. 승인 결과는 알림과 조회 화면 두 곳 모두에 보입니다.
같은 건이 둘 모두에 보이면 승인까지 끝난 셈입니다.
알림이 안 왔으면 조회 화면을 먼저 열어 보세요.
처리와 화면에 뜨는 시점 사이에 짧은 틈이 있습니다.
금액이 글에 적힌 숫자와 같은지 봐 주시면 도움이 됩니다. 다르면 그 즉시 바로 알려 주십시오.
결제 뒤에 접수가 하는 일
승인이 확인되면 입금은 접수에서 바로 처리합니다.
들어온 금액을 셈해 드린 실수령과 견주면 끝납니다.
다음 결제일 청구 금액도 접수에서 일러 드립니다. 할부로 가셨다면 달마다 나갈 금액도 함께 적습니다.
명세서가 나오면 그 글과 맞춰 보면 됩니다. 청구 근거를 다투는 자리는 카드사 몫으로 넘깁니다.
어디로 물으면 되는지는 같이 일러 드립니다.
되물을 항목이 생기면 같은 번호로 물어보세요.
삼성카드현금화 결제 정리
요청은 접수가 올리고 승인은 카드사가 냅니다. 매입은 그 건이 정산에 오른 단계입니다.
바꿀 수 있는 자리는 승인 앞까지입니다.
승인 뒤에는 카드사 절차를 거쳐야 합니다. 입금과 다음 청구 안내는 접수에서 맡습니다.
멈춘 걸음은 어느 편인지 갈라 짚어 드립니다.
05결제에서 들어온 질문
결제 문의에서 자주 받는 질문입니다.